রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষার শর্তাবলী

44d তে আপনার খেলা এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার মধ্যে ঘটে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং যোগাযোগের উপায় পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা আপনারডেটা এনক্রিপশন ও গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
44d আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষার শর্তাবলী
সরাসরি যোগাযোগ

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সহায়তা পথ

যেকোনো আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিই এবং বাংলায় সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — আপনার পছন্দের মাধ্যমে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত সমাধান করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং সমস্যা বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

WhatsApp সহায়তা

দ্রুত প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা করুন। আমাদের টিম সারাদিন উপলব্ধ।

সুরক্ষা ও সম্মতি

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা নীতি এবং স্থানীয় আইন…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি jমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো স্বচ্ছ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং খেলার অগ্রাধিকার ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ১৮০ দিন পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। তারপর সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA সক্ষম করুন। প্রতিটি লগইনে ওটিপি দিতে হবে, যা আপনার নম্বরে আসে।

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অনুরোধ

যদি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যার মধ্যে আছে, সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা এটি সেই মুহূর্তে লক করব।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন।

আপনাকে বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে সক্ষম হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আপনার বেতনের রেকর্ড ১৮০ দিন রাখা হয় (কর ও আইনি তথ্যের জন্য)। তারপর সবকিছু মুছে দেওয়া হয়।

44d নিজে কর কাটে না। কিন্তু বাংলাদেশ সরকারের নিয়ম অনুযায়ী, কিছু উইনিংস বা উত্তোলনে ট্যাক্স দায়িত্ব থাকতে পারে। আপনার স্থানীয় কর নিয়মের সাথে যোগাযোগ করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেই মুহূর্তে লক করব এবং সুরক্ষা তদন্ত শুরু করব।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে ব্যক্তিগত রাখা হয়। আমরা এটি কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানিকে দিই না।